תקנון ואחריות

מדיניות אחריות – Goldy

Goldy מתחייבת לספק מוצרים איכותיים ובטוחים לשימוש.
אנחנו עושים כל מאמץ לוודא שהמוצר יגיע אליך במצב מושלם, ובמידה שמתעוררת בעיה – אנחנו כאן כדי לעזור.


האחריות חלה על פגם ייצור או תקלה שנמצאה עם קבלת המוצר, למשך 7 ימים מיום קבלתו.

האחריות אינה חלה על:
• שימוש לא תקין או שאינו בהתאם להוראות השימוש
• התקנה לא נכונה או שימוש שאינו מיועד למוצר
• נפילה, שבר או נזק פיזי
• חדירת מים או נוזלים, אלא אם צוין אחרת במפורש
• בלאי טבעי
• אי שביעות רצון כללית מהמוצר

בעת פנייה בנושא אחריות, ייתכן ויידרש סרטון קצר ותמונה ברורה המציגים את הבעיה, על מנת לאפשר בדיקה וטיפול יעילים.

לאחר קבלת כל הפרטים, Goldy תבחן את המקרה ותציע פתרון בהתאם לנסיבות – החלפה או טיפול מתאים – והכול בכפוף לשיקול דעת החברה ובהתאם לדין.

המטרה שלנו היא לספק שירות מקצועי, שקוף והוגן, ולוודא שכל לקוח יקבל מוצר תקין ושימושי.
ליצירת קשר בנושא אחריות:
📧 דוא"ל: goldyclients@gmail.com
💬 וואטסאפ: 055-727-6306

המארזים שלנו

     
     

    יש שאלה, בקשה או משהו שחשוב לכם לדעת? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.