מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Goldy

ב־Goldy אנו עושים את המרב כדי לוודא שההזמנה שלך תגיע אליך במהירות, בבטחה ובאופן מסודר.

🚚 זמני משלוח

זמן האספקה המשוער הוא בין 7 ל־14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ייתכנו עיכובים במועדי האספקה בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג, שביתות או משלוחים לאזורים מרוחקים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים רשמיים.

📦 פרטי המשלוח

החבילות נשלחות באמצעות חברת שילוח חיצונית ישירות לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

על מנת למנוע עיכובים או אי־מסירה, יש להזין פרטי משלוח מדויקים ומלאים, הכוללים:
שם מלא
כתובת מלאה (רחוב, מספר בית, עיר ומיקוד)
כתובת דואר אלקטרוני תקינה
מספר טלפון נייד תקין

הזנת פרטים חסרים או שגויים עלולה לגרום לעיכוב באספקה או לאי־מסירת החבילה.

⚖️ אחריות

האחריות הלוגיסטית למסירת החבילה חלה על חברת השילוח. יחד עם זאת, Goldy תסייע ללקוח ככל הניתן בבירור סטטוס משלוח ובטיפול בבעיות או עיכובים.

במקרה שבו נמסרה כתובת שגויה, לא מלאה או לא מעודכנת – החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי־מסירה, ועלויות משלוח חוזר, ככל שיידרשו, יחולו על הלקוח.

במקרים חריגים של עיכוב משמעותי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לצורך בדיקה מול חברת השילוח.

📞 יצירת קשר בנושא משלוחים

לכל שאלה, בירור או בעיה הקשורה למשלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Goldy באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

המארזים שלנו

     
     

    יש שאלה, בקשה או משהו שחשוב לכם לדעת? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.